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京东全国客服中心
来源:招生就业  发布时间:2015-04-25 11:05  阅读次数:1081

     京东(www.jd.com )是中国B2C市场最专业的3C网购平台,是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一。京东秉承“以人为本”的服务理念,全程为个人用户和企业用户提供人性化的“亲情360”全方位服务,并凭借更具竞争力的价格和逐渐完善的物流配送体系等各项优势,赢得市场占有率多年稳居行业首位的骄人成绩。


     2009年11月20日,京东位于江苏省宿迁市宿豫区的全国客服中心落成并正式投入运营。全新客服中心将为京东商城遍布全国的客户提供电话、IVR语音、人工服务等方式的服务。
    京东全国客服中心位于江苏省宿迁市宿豫区洪泽湖东路与环城东路交汇处京东科技园,总建筑面积达60000平方米。目前拥有5000个呼叫坐席,可容纳1.5万人轮班工作。我司现有员工3000人,到今年年底要到达4500人。全年电话服务量预计可达4000万通。现已实现7×24小时全天候服务。

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